Il pulsante per resettare il test è questo:
Utilizza questo pulsante per riavviare un test quando ci sono dei problemi tecnici che impediscono lo svolgimento del test in quel momento, come ad esempio:
- ripetuti problemi di connessione
- prolungata assenza da Webex
- errore nella prenotazione del TOLC
- eccessivo disturbo ai partecipanti
In caso di test resettato tutte le risposte date andranno perse. Sarà generato un test nuovo con contenuti diversi dal precedente
Il reset del test genera un credito che consente di prenotare un nuovo test senza dover effettuare un ulteriore pagamento. La persona a cui è stato fatto il reset troverà il credito nella propria Area riservata test CISIA a partire dal giorno successivo alla data in cui il test è stato resettato.
Da quel momento le sarà possibile prenotare un nuovo test, a condizione che siano ancora disponibili posti e che le iscrizioni siano aperte. E' importante tenere presente che le iscrizioni chiudono 7 giorni prima della data del test. Di conseguenza, la prenotazione può essere effettuata dal giorno successivo al reset, ma il nuovo test non potrà avere luogo prima di 7 giorni da tale data.
Segui questi passaggi:
- chiedi alla persona di chiudere tutte le finestre aperte nel proprio computer
- clicca sul pulsante Reset
In caso di dubbi, prima di procedere con il reset, puoi:
- contattare il numero Helpdesk per l'assistenza commissari (050 5381 781) per un ulteriore supporto tecnico
- consigliare all’utente di chiamare il numero Helpdesk studenti (050 5381 777) per un aiuto specifico
- chiedere al referente o alla referente di sede per avere conferma sulla possibilità di recuperare o riprogrammare il test
Se lo ritenete opportuno, è possibile far iniziare nuovamente la persona subito dopo il reset, ad esempio nel caso in cui abbia perso parte del tempo disponibile all’inizio del test a causa di un problema tecnico, senza che fosse trascorso molto tempo dall’avvio della prova.
Per saperne di più consulta: